Ofte stilte spørsmål om BankID

Du har brukt for lang tid på å fylle ut data for å fullføre transaksjonen. Her må du prøve igjen på nytt.

«BID-1437 – feil kode er tastet inn.» Sikre at du har riktig kodebrikke og leser kodebrikken riktig vei.

Trykk på kodebrikken for å få frem ny kode og forsøk igjen. Eventuelt kontakt kundesenteret.

«BID-1439 – kodebrikken er sperret»

Ring kundesenteret for å få åpnet sperren.

Mobiloperatøren du bruker kan ha sperret BankID på mobil. Det kan skje hvis du for eksempel har endret abonnementet, byttet SIM-kort eller mobiltelefon. Du løser det ved å logge deg inn i nettbanken med BankID brikke og bestille BankID på mobil på nytt.

1. Sjekk at nettleseren din er oppdatert
2. Har du dårlig hastighet eller ustabil internett. Prøv omstart av modem/router og prøv på nytt. Er Internett OK, prøv omstart av pc/mac (det er ikke alltid en merker ustabiliteter, så vi anbefaler uansett en omstart av modem/router).
3. Prøv en annen nettleser

Lukk nettleser og prøv på nytt. Dersom dette ikke fungerer, prøv med en annen nettleser.

Forsøk først å slette midlertidige internettfiler. Lukk deretter alle vinduer, åpne nettleseren på nytt og forsøk å logge inn. Alternativt kan du også prøve en annen nettleser om du har det. Hvis dette ikke hjelper, kan det være lurt å restarte modemet eller trådløs ruter.