Brannen i Krokstadelva – viktig informasjon til berørte kunder
Vi er klar over at brannen i Krokstadelva har rammet mange svært hardt. Våre tanker går til alle som er berørt, og vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for kundene våre å få hjelp i en krevende situasjon.
Dette bør du gjøre nå
- Meld skaden til oss så snart du har anledning, dersom bolig, innbo, bil eller andre eiendeler er skadet.
- Følg alltid råd og anvisninger fra politiet, brannvesenet og kommunen. Ikke gå inn i sperrede eller usikre områder.
- Ta vare på bilder, kvitteringer og annen dokumentasjon dersom det er mulig og trygt.
- Noter hvilke eiendeler som er skadet eller tapt, gjerne rom for rom hvis det lar seg gjøre.
- Ta kontakt med oss hvis du trenger akutt hjelp til nødvendige utgifter, for eksempel klær, mat, toalettsaker eller midlertidig bosted.
- Har du bygningsforsikring og innboforsikring i ulike selskaper, bør du kontakte begge.
Hva kan forsikringen hjelpe med?
Forsikringen kan bidra med dekning i tråd med forsikringsavtalen din. I den akutte fasen kan det være aktuelt med hjelp til nødvendige utgifter og midlertidig bosted dersom du ikke kan bo hjemme. Bygningsforsikringen gjelder skader på selve boligen, mens innboforsikringen gjelder eiendeler i hjemmet.
Videre oppfølging
Når skaden er meldt, vil vi følge opp saken og ta kontakt dersom vi trenger flere opplysninger. Har du allerede meldt inn skaden, trenger du ikke melde den på nytt. Vi forstår at situasjonen kan være uoversiktlig, og vi hjelper deg steg for steg gjennom prosessen.
Ta kontakt med oss dersom du er usikker på hva du skal gjøre, trenger hjelp til å melde skade eller har spørsmål om forsikringen din. Vi er her for å bistå deg.