Hjelp og kontakt

Skal du melde skade eller følge opp en sak?

Logg inn på Min side for å melde en skade. Har du allerede en pågående skadesak, kan du sende inn informasjon og dokumentasjon og se meldinger fra oss.

Logg inn på Min side

Øyeblikkelig hjelp ved skade

Har du fått problemer med bilen? Ring REDGO på 02222 for hjelp hjemme eller langs veien.

02222

Trenger du akutt hjelp på reise i utlandet? Ring SOS International på +45 70 10 50 50.

+45 70 10 50 50

Med hund- og katteforsikring hos oss, kan du få hjelp av veterinær via videosamtale.

Mer om FirstVet

Ofte stilte spørsmål

Behandlingstiden avhenger av hvilken type skade du har, og hvor omfattende skaden er. Når du har meldt skaden, kontakter en skadebehandler deg og forteller hva som skjer videre og hvor lang tid behandlingen forventes å ta.

Forsikringen gjelder vanligvis fra startdatoen du valgte da du kjøpte den. Hvis kjøpet må vurderes av en rådgiver, får du beskjed når forsikringen er ferdig behandlet og aktiv.

For bilforsikring justerer vi startdatoen når vi får beskjed om eierskiftet eller bilen blir registrert på deg. Da betaler du ikke for forsikringen før du eier bilen.

Fakturaer og betalinger finner du under Faktura og Betaling på Min side.

Nei, ektefeller og samboere har ikke full tilgang til Min side.

Ektefeller og samboere har mulighet til å forsikre eiendeler og kjøpe personforsikring hos oss, gjennom forsikringstaker. Forsikringstaker er den personen som har tilknytning til oss. Du vil være registrert som forsikret i personforsikringen, og som eier i forsikringer for kjøretøyene dine.

Når du er registrert som forsikret eller eier, har du tilgang til en begrenset variant av Min side. Der kan du se forsikringsbevis, endre kontaktinformasjonen din og motta meldinger fra oss direkte til deg.

Du må sende oss en skriftlig bekreftelse på at du vil avslutte forsikringen. Dette gjør du ved å fylle ut et oppsigelsesskjema. Gjelder forsikringen din ektefelle/samboer må vedkommende signere skjemaet.

Når du gjør endringer som påvirker prisen, får du enten en ekstra faktura eller penger tilbake.

Hvis prisen øker, får du en ekstra faktura du må betale
Hvis prisen går ned, får du et tilgodebeløp som trekkes fra neste faktura eller tilbakebetales til kontoen du sist betalte fra

Øverst på siden ser du alltid det som er “Totalt å betale”, hvor eventuelle tilgodebeløp allerede er trukket fra. Du trenger ikke gjøre noe selv - AvtaleGiro sørger for at riktig beløp trekkes automatisk, med eventuelle tilgodebeløp trukket fra.

Er bilen registrert, avsluttes forsikringen automatisk når salgsmeldingen er godkjent av både kjøper og selger. Du trenger ikke å kontakte oss.

Har du en bil som ikke er registrert hos Statens vegvesen, må du avslutte forsikringen selv. Dette kan du gjøre selv på Min side eller ringe oss.